Debgameku – Botika whatsapp dari pengertian dan fungsi yang bisa kamu ketahui secara lengkap berikut ini.
Fungsi WhatsApp sendiri tidak terbatas pada aplikasi untuk chat pribadi atau grup. Tidak sedikit yang memanfaatkannya untuk aktivitas berbisnis.
Salah satu contoh yang populer adalah pemanfaatan WhatsApp sebagai customer service. Hal ini bisa diwujudkan mudah karena adanya Botika WhatsApp.
Kalau kamu berniat untuk membuat bisnis, maka jangan lupa untuk menggunakan API WhatsApp untuk memudahkan komunikasi dengan konsumen. Untuk itu kamu bisa simak Botika WhatsApp Dari Pengertian, Fungsi Lengkap! dibawah ini.
Apa itu Botika WhatsApp ?
WhatsApp adalah sebuah aplikasi chat yang paling populer saat ini. Aplikasi yang berlogo warna hijau ini bisa ditemui hampir di seluruh ponsel. Dengan pengguna yang sangat besar membuat aplikasi ini cocok digunakan sebagai media bisnis.
Pihak WhatsApp sendiri sudah meluncurkan fitur WhatsApp Business untuk membantu para penggunanya dalam berbisnis.
Baca juga : Shopee Food
Namun, fitur yang disediakan oleh layanan ini masih sangat terbatas. Hal inilah yang melatarbelakangi sekelompok pengembang dari Indonesia untuk menciptakan aplikasi Botika.
Botika merupakan startup yang menyediakan layanan jasa pemasangan API WhatsApp atau Bot WhatsApp bagi pengguna WhatsApp Business.
Beberapa layanan yang ditawarkan Botika antara lain:
- Chat bot bahasa Indonesia
- Send bulk notification
- Membantu pemilik bisnis mendapatkan status Verified Business (tanda centang).
API ini bisa disesuaikan dengan kebutuhan dan keinginan pengguna. Jadi, Botika sangat terbuka terhadap permintaan para klien.
Fungsi Utama Botika WhatsApp
Berikut adalah penjelasan mengenai fungsi utama yang bisa diberikan oleh Botika pada penggunanya.
1. Terintegrasi oleh Sistem
Metode pengiriman kode verifikasi juga pemberitahuan dari satu aplikasi atau situs sudah mulai bergeser. Dulu, hampir semua aplikasi dan situs mengirim kode verifikasi atau OTP lewat SMS. Namun saat ini sudah bergeser, yaitu menggunakan WhatsApp.
WhatsApp dipilih karena pengusaha tidak perlu menyediakan dana khusus untuk menyediakan pulsa dan menyewa slot di provider.
Untuk bisa mengintegrasikan antara aplikasi atau sistem dengan WhatsApp ini diperlukan API. Programmer dari pihak Botika bisa membantu kamu untuk menghubungkan dua sistem yang sebelumnya belum pernah terintegrasi.
2. Profil Bisnis Terverifikasi
Fungsi dari Botika lain adalah membantu para pebisnis mendapatkan status Verified dari WhatsApp. Dengan mendapatkan status ini, artinya bisnis memang ada dan seluruh layanannya bisa dipertanggungjawabkan.
Untuk mendapatkan status Verified, maka pengusaha harus memenuhi beberapa persyaratan yang cukup berat. Dimana, Botika akan membantu para pebisnis melengkapi persyaratan tersebut, mengajukannya ke WhatsApp, sampai berhasil mendapatkan status Verified.
3. Gunakan Otomasi dan Akses Multi Agen
Semua konsumen tidak akan suka jika mendapatkan pelayanan yang lamban dari customer care atau customer service. Dengan membalas chat secara manual tidak akan bisa menjawab seluruh keluhan pengguna dalam waktu yang cepat, terlebih bagi perusahaan besar.
Oleh karena itu, perusahaan membutuhkan layanan otomasi dan akses multi agent. Layanan ini memungkinkan kamu untuk mengirimkan pesan secara otomatis kepada para konsumen untuk menjawab pertanyaan yang mudah.
Jika hal itu masih belum cukup, maka konsumen akan dihubungkan dengan agent. WhatsApp Business ini bisa diakses banyak agent sekaligus. Dengan demikian, pelayanan terhadap konsumen bisa dilakukan dalam waktu cepat.
Demikian ulasan Botika WhatsApp Dari Pengertian, Fungsi Lengkap!, semoga bisa membantu.
